Comment fonctionne la réservation

Du choix de la date à la ligne de départ

1. 01

   Choisissez l'expédition et la date

   Ouvrez les dates sur la page d'une expédition et choisissez un départ. Vous voyez le nombre de places restantes et le prix pour votre groupe avant de payer quoi que ce soit.

2. 02

   Dites qui vient

   Pilotes, passagers, chambres individuelles, protection dommages, et sur une expédition 4x4 le véhicule souhaité ou le vôtre. Le total change à mesure que vous choisissez : aucune surprise.

3. 03

   Payez tout, ou payez 20 pour cent

   Les deux retiennent la place. Le paiement intégral clôt le sujet ; les 20 pour cent retiennent la place et laissent le solde à régler avant le départ.

4. 04

   La place est à vous

   Un e-mail de confirmation arrive avec votre référence de réservation, et la réservation apparaît dans votre compte avec ce qui est payé et ce qui reste dû.

5. 05

   Envoyez vos documents

   Une fois l'expédition intégralement payée, un formulaire apparaît dans votre compte : permis, passeport, assurance et les informations nécessaires aux autorisations. Remplissez-le, puis indiquez qu'il est envoyé.

6. 06

   Roulez

   Nous vous écrivons avant le départ avec le point de rendez-vous, la météo et l'état de l'itinéraire cette semaine-là.

1. Régler le solde en plusieurs fois

   Aucun échéancier à respecter. Une fois les 20 pour cent versés, payez le montant que vous voulez, quand vous voulez, autant de fois que vous voulez, jusqu'à extinction du solde.

   Ouvrez la réservation dans votre compte, saisissez un montant et payez-le. Le solde se met à jour immédiatement et le reçu vous est envoyé par e-mail.

2. Réserver pour plusieurs pilotes

   Réservez et payez pour le nombre de pilotes que vous amenez : vous recevrez un lien d'invitation pour chacun des autres.

   Envoyez le lien à chaque pilote. Il crée un compte, rejoint le groupe, et son propre formulaire de documents apparaît. Il voit l'expédition et le groupe, pas ce que chacun a payé.

   Les passagers n'ont besoin ni d'invitation ni de compte : nommez-les sur la réservation et cela nous suffit.

3. Ce que nous débitons, et dans quelle devise

   Les prix sont fixés en dollars américains et affichés dans votre devise. Vous êtes débité dans votre devise lorsque notre prestataire de paiement peut la traiter, et en dollars sinon.

   Le taux est figé au moment de la réservation. Une réservation réglée en quatre versements sur cinq mois est calculée au taux du jour de la réservation, pas à celui de chaque versement.

4. Expéditions sur mesure

   Une expédition sur mesure est construite pour vous et n'apparaît que dans votre compte. Choisissez vos pilotes et passagers, et payez intégralement ou à 20 pour cent, exactement comme ci-dessus.

   Seule la personne pour qui l'expédition a été construite peut la payer. Les autres rejoignent le groupe par le lien d'invitation et remplissent leurs documents.

5. Est-ce remboursable ?

   Non. Les sommes versées pour une expédition ne sont remboursables à aucun moment, car elles repartent aussitôt en permis, chambres et véhicules impossibles à récupérer.

   Une assurance voyage couvrant l'annulation vaut la peine, et nous la recommandons à chaque réservation. Si vous ne pouvez pas voyager, demandez-nous un report sur un autre départ avant d'annuler : à plus de 45 jours et s'il reste de la place, c'est généralement possible.