Conditions générales

Offhorizon Adventures organise des expéditions guidées à moto et en 4x4 depuis Log Huts Rd, Siyal, Manali, Himachal Pradesh 175131, Inde. Dans ces conditions, nous désigne Offhorizon Adventures, et vous désigne la personne qui réserve ainsi que toutes les personnes inscrites sur la réservation.

Réserver une expédition signifie que vous avez lu ces conditions et que vous les acceptez au nom de tous les participants de votre groupe.

Une réservation est confirmée lorsque nous vous l'avons confirmée par écrit et que le premier versement nous est parvenu. Tant que ces deux conditions ne sont pas remplies, la place n'est pas retenue.

Vous choisissez votre mode de paiement. Réglez l'expédition en une fois, ou versez 20 pour cent pour retenir votre place et soldez le reste avant le départ.

Les places ne sont plus vendues 30 jours avant le départ. Passé ce délai, le groupe est clos, les permis sont déposés et nous ne pouvons ajouter personne.

Prévenez-nous le plus tôt possible et nous ferons ce que nous pouvons. Passer sur un autre départ de la même expédition est généralement possible à plus de 45 jours, sous réserve de disponibilité et des frais déjà engagés pour vous.

Un changement de nom est normalement simple, mais les permis de zones réglementées sont délivrés au vu d'un passeport et ne peuvent pas toujours être réémis à temps.

Les annulations doivent nous parvenir par écrit. La date retenue est celle de réception de votre courrier.

Les sommes versées pour une expédition ne sont remboursables à aucun moment. Elles paient les permis, les chambres, les véhicules et les réservations que nous engageons dès votre inscription, et que nous ne pouvons pas récupérer. Une assurance couvrant l'annulation vaut la peine, et nous le rappelons à chaque réservation.

Quatorze jours avant le départ est une limite ferme, pas un rappel. Les permis sont déposés, les chambres payées et les véhicules engagés sur cette date.

S'il reste quoi que ce soit à régler une fois cette date passée, la réservation est annulée, le formulaire de documents est retiré, la place est remise en vente et aucun montant n'est restitué. Nous préférerions que cela n'arrive jamais : nous vous écrivons à l'approche de la date, et si vous rencontrez une difficulté, dites-le tôt et nous ferons ce que nous pouvons.

Les itinéraires de montagne changent. Glissements de terrain, neige, cols fermés, météo et décisions administratives échappent à notre contrôle, et votre chef d'expédition peut modifier l'itinéraire, l'ordre des journées ou les hébergements pour que le groupe avance en sécurité. Nous viserons toujours une expédition de niveau équivalent.

Si nous annulons purement et simplement une expédition pour une raison qui dépend de nous, vous pouvez choisir le remboursement intégral ou un transfert sur un autre départ. Chaque expédition exige un nombre minimum de participants ; si ce nombre n'est pas atteint, nous vous préviendrons au moins 30 jours avant le départ et vous proposerons le même choix.

Certaines choses ne dépendent que de vous, et sans elles vous ne pouvez pas rouler. Vérifiez-les tôt plutôt que la semaine précédente.

Rouler en altitude sur des routes de montagne non revêtues comporte un risque qu'aucune préparation ne supprime. Vous participez en connaissance de cause et il vous appartient de rouler dans les limites de votre niveau et de vous présenter en condition.

La décision du chef d'expédition est sans appel en matière de sécurité, de changement d'itinéraire et de poursuite d'un participant. Nous pouvons exclure quelqu'un d'une expédition, sans remboursement, en cas de conduite dangereuse, de conduite sous l'emprise d'alcool ou de stupéfiants, ou de comportement mettant le groupe en danger.

Nous sommes tenus d'organiser l'expédition décrite dans votre confirmation avec soin et compétence. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou blessures causés par vos propres actes, par un tiers étranger à l'expédition, ou par des événements que nous ne pouvions ni prévoir ni éviter, notamment la météo, les glissements de terrain, les routes coupées, les grèves, les troubles civils et les décisions des autorités.

Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessure causés par notre négligence, ni pour tout ce qui ne peut être limité par la loi.

Si quelque chose ne va pas, dites-le à votre chef d'expédition pendant le voyage, moment où cela peut généralement être réglé. Si le problème persiste, écrivez-nous dans les 28 jours suivant votre retour et nous répondrons sous 28 jours.

Ces conditions sont régies par le droit indien, et les tribunaux de l'Himachal Pradesh sont compétents.