Offhorizon Adventures
Confidentialité

Politique de confidentialité

Ce que nous collectons quand vous nous écrivez, réservez ou créez un compte, pourquoi nous le conservons, et comment en obtenir une copie ou la suppression.

Dernière mise à jour le 22 août 2026

  1. 01Ce que nous collectons

    Uniquement ce dont nous avons besoin pour vous répondre et organiser votre expédition. Nous n'achetons pas de fichiers et nous ne vendons rien vous concernant.

    • Vos coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays
    • Le contenu de vos demandes : dates, itinéraires et questions que vous nous envoyez
    • Les détails de réservation : voyageurs inscrits, dates, choix de chambre et de véhicule, données de permis et de passeport lorsqu'une autorisation l'exige
    • Les données de compte si vous en créez un, y compris votre connexion Google ou Facebook
    • Les données techniques transmises par votre navigateur : adresse IP, appareil et pages consultées
  2. 02Pourquoi nous les utilisons

    Pour répondre aux demandes, établir des devis et confirmer les réservations, demander les permis nécessaires à votre itinéraire, encaisser les paiements et vous informer des changements sur un départ auquel vous participez.

    Nous utilisons Google Tag Manager et Google Analytics pour compter les visites et voir quelles pages sont lues. Rien de tout cela ne se charge avant votre accord, et nous ne nous en servons pas pour établir un profil.

  3. 03La base juridique

    Pour les demandes et les réservations, nous traitons vos données parce que c'est nécessaire à des mesures prises à votre demande et à l'exécution de notre contrat avec vous.

    Pour les permis et pour les registres que nous devons conserver, nous nous appuyons sur nos obligations légales. Pour le reste, comme les e-mails d'information, nous nous appuyons sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans avoir à vous justifier.

  4. 04Qui d'autre y a accès

    Uniquement les personnes nécessaires à la réalisation de l'expédition, et seulement ce dont elles ont besoin.

    • Hôtels, maisons d'hôtes et camps de votre itinéraire, pour les chambres à votre nom
    • Les administrations qui délivrent les permis de zones réglementées et d'itinéraire
    • Razorpay, notre prestataire de paiement, qui traite les données de carte directement, de sorte que nous ne les détenons jamais
    • ipapi.co, qui convertit votre adresse en pays une seule fois afin d'afficher les prix dans votre devise
    • Google, via Tag Manager et Analytics, qui reçoit les pages consultées une fois que vous l'avez accepté
    • Supabase, qui héberge notre base de données et la connexion, ainsi que notre prestataire d'e-mail
    • Des conseils professionnels ou des autorités lorsque la loi l'exige
    • Les autres participants de votre réservation, qui voient les noms du groupe qu'ils ont rejoint
  5. 05Où elles sont conservées, et combien de temps

    Les données sont hébergées sur les serveurs de nos prestataires, qui peuvent se trouver dans votre pays ou en dehors. Lorsque des données quittent l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types.

    Les demandes sont conservées deux ans. Les dossiers de réservation, factures et justificatifs de paiement sont conservés huit ans, durée exigée par le droit fiscal indien. Les données de compte sont conservées jusqu'à la suppression du compte.

  6. 06Vos droits

    Vous pouvez demander une copie de ce que nous détenons, sa rectification, sa suppression, vous opposer à son utilisation ou demander son transfert à un tiers. Nous répondons sous 30 jours et sans frais.

    Vous pouvez supprimer votre compte vous-même à tout moment depuis votre espace. Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez également saisir votre autorité nationale de protection des données.

  7. 07Cookies et stockage du navigateur

    Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires et nous ne vous suivons pas sur d'autres sites.

    Votre navigateur conserve trois choses : la langue que vous avez choisie, un cookie nommé oh_country contenant le pays recherché une seule fois afin d'afficher les prix dans votre devise, et, si vous vous connectez, une session pour vous garder connecté. Vider le stockage de votre navigateur efface tout cela.

    Si vous acceptez la mesure d'audience, Google Analytics dépose aussi ses propres cookies. Tant que vous n'acceptez pas, aucun n'est écrit.

  8. 08Modifications et contact

    Si cette politique change, nous mettrons à jour la date en haut de cette page, et nous vous préviendrons directement si le changement concerne l'utilisation de données que vous nous avez déjà confiées.

    Le responsable des données chez Offhorizon Adventures peut être joint à Log Huts Rd, Siyal, Manali, Himachal Pradesh 175131, Inde, ou par e-mail.

Toute question à ce sujet peut être adressée à info@offhorizon.com ou via le formulaire de contact.

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