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Privacidad

Política de privacidad

Qué recogemos cuando nos escribes, reservas o creas una cuenta, por qué lo guardamos y cómo pedir una copia o que lo borremos.

Última actualización: 22 de agosto de 2026

  1. 01Qué recogemos

    Solo lo que necesitamos para responderte y para llevar a cabo tu expedición. No compramos listas y no vendemos nada sobre ti.

    • Tus datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y país
    • El contenido de tus consultas: fechas, rutas y preguntas que nos envías
    • Los datos de la reserva: viajeros incluidos, fechas, elección de habitación y vehículo, y datos de permiso de conducir y pasaporte cuando un permiso los exige
    • Los datos de la cuenta si creas una, incluido el acceso con Google o Facebook
    • Los datos técnicos que envía tu navegador: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas

  2. 02Para qué los usamos

    Para responder consultas, presupuestar y confirmar reservas, solicitar los permisos que necesita tu ruta, cobrar los pagos y avisarte de los cambios en la salida en la que vas.

    Usamos Google Tag Manager y Google Analytics para contar visitas y ver qué páginas se leen. Nada de eso se carga hasta que lo aceptas, y no lo usamos para crear un perfil tuyo.

  3. 03La base legal

    Para consultas y reservas tratamos tus datos porque es necesario para atender tu solicitud y para cumplir el contrato contigo.

    Para los permisos y para los registros que debemos conservar nos basamos en obligaciones legales. Para lo demás, como los correos informativos, nos basamos en tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras sin dar explicaciones.

  4. 04Quién más los ve

    Solo quien hace falta para realizar la expedición, y solo lo que necesita.

    • Hoteles, casas de huéspedes y campamentos de tu ruta, para las habitaciones a tu nombre
    • Las administraciones que emiten los permisos de zonas restringidas y de ruta
    • Razorpay, nuestro proveedor de pagos, que trata los datos de la tarjeta directamente, de modo que nosotros nunca los guardamos
    • ipapi.co, que convierte tu dirección en un país una sola vez para mostrar los precios en tu moneda
    • Google, a través de Tag Manager y Analytics, que recibe las páginas visitadas una vez que lo aceptas
    • Supabase, donde están nuestra base de datos y el acceso, y nuestro proveedor de correo
    • Asesores profesionales o autoridades cuando la ley lo exige
    • Los demás participantes de tu reserva, que ven los nombres del grupo al que fueron invitados

  5. 05Dónde se guardan y cuánto tiempo

    Los datos están en servidores de nuestros proveedores de alojamiento, que pueden estar dentro o fuera de tu país. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo nos apoyamos en las cláusulas contractuales tipo.

    Las consultas se guardan dos años. Los expedientes de reserva, facturas y justificantes de pago se guardan ocho años, que es lo que exige la normativa fiscal india. Los datos de la cuenta se guardan hasta que la borras.

  6. 06Tus derechos

    Puedes pedir una copia de lo que tenemos, que lo corrijamos, que lo borremos, oponerte a su uso o pedir que lo enviemos a un tercero. Respondemos en 30 días y sin coste.

    Puedes borrar tu cuenta tú mismo en cualquier momento desde tu cuenta. Si estás en la Unión Europea o en el Reino Unido, también puedes reclamar ante tu autoridad nacional de protección de datos.

  7. 07Cookies y almacenamiento del navegador

    No usamos cookies publicitarias ni te seguimos por otros sitios.

    Tu navegador guarda tres cosas: el idioma que elegiste, una cookie llamada oh_country con el país que consultamos una vez para mostrar los precios en tu moneda y, si inicias sesión, una sesión para mantenerte dentro. Borrar el almacenamiento del navegador elimina todo eso.

    Si aceptas la analítica, Google Analytics también instala sus propias cookies. Hasta entonces no se escribe ninguna.

  8. 08Cambios y cómo localizarnos

    Si esta política cambia actualizaremos la fecha al principio de la página, y te avisaremos directamente si el cambio afecta al uso de datos que ya nos diste.

    El responsable de datos de Offhorizon Adventures está en Log Huts Rd, Siyal, Manali, Himachal Pradesh 175131, India, o disponible por correo electrónico.

Cualquier duda sobre esto va a info@offhorizon.com o a través del formulario de contacto.

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